|
|
 |
Időtartam: 3 nap
Célkitűzések:
A tanfolyam célja, hogy olyan tudással és gyakorlattal lássa el a résztvevőket, amely szükséges ahhoz, hogy minőségirányítási rendszereket bevezessenek, továbbfejlesszenek vagy auditáljanak az ISO 9001:2008 alapján. A tanfolyam segítséget ad ahhoz, hogy minőségirányítási rendszerek alkalmazása során megfelelő tudással rendelkezzen.
Ez a tréning mélyebb ismereteket ad mint a belső auditor tanfolyam, ugyanakkor kevésbé megterhelő mint külső auditorok felkészítésére szolgáló vezető auditor tréning.
A tréning azoknak a vállalati szakembereknek szól, akik minőségirányítási rendszerek:
- Bevezetésében vesznek részt vagy azt irányítják,
- Folyamatait kell kialakítsák folyamatgazdaként,
- Dokumentációjának kialakítását, bevezetését végzik el,
- Fejlesztési projektjeiben kulcsszerepet töltenek be,
- Irányítását kell felső vezetőként ellássák,
- Belső auditjait magas szinten szeretnék elvégezni,
- Követelményeit beszállítói auditok során kell vizsgálják,
- Szabványnak való megfelelőségéért felelősek,
- Auditálása iránt érdeklődnek.
A tréning elvégzése után képes lesz:
| |
a). |
Meghatározni a minőségirányítási rendszer célját és elmagyarázni a minőségirányítás nyolc alapelvét |
| |
b). |
Megérteni az ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 és ISO 19011 célját, tartalmát és kapcsolataikat |
| |
c). |
Az ISO 9001:2008 követelményeit értelmezni a rendszerek bevezetése és auditálása során |
| |
d). |
A rendszerek dokumentációjának, folyamatainak megfelelőségéről gondoskodni |
| |
e). |
egtervezni és elvégezni belső vagy beszállítói auditokat az ISO 19011 szabvánnyal összhangban |
| |
f). |
A rendszerek fejlesztésével kapcsolatos intézkedéseket, helyesbítő és megelőző tevékenységeketindítani |
| |
g). |
Elvégezni egy audit utógondozásának feladatait, értékelni a helyesbítő tevékenységek hatásosságát |
Profil:
A tréning kifejlesztésénél a hatékony tanulásra („Accelerated learning”) vonatkozó módszereket építettek be a tanfolyamba, hogy az ismeretek megszerzését még eredményesebbé tegyék. A tanfolyam workshop jellegű témakörökből, tömör előadásokból és csoportmunkában végzett gyakorlati feladatokból áll. Előzetes felkészültségre nincsen szükség. A sikeres vizsgázók oklevelet kapnak.
A tréning időrendje
1. Nap
| 08.45 |
|
Regisztráció |
| 09.00 |
|
Bevezetés
Célkitűzések, gyakorlatok, csoportos munka, folyamatos értékelés, vizsga felépítése, adminisztráció. A résztvevők bemutatkozása
1. Témakör: Minőségirányítási rendszerek bevezetése
1. Gyakorlat: A minőségirányítás alapelvei, a rendszer bevezetésének előnyei
1. Gyakorlat: értékelés
2. Témakör: Az ISO 9001:2008 áttekintése; a 4. fejezet
Csoportmunka a szabványkövetelmények megismeréséhez, a rendszer bevezetésének és fejlesztésének segítésére |
| 13.00-14.00 |
|
Ebéd
3. Témakör: Az ISO 9001:2008 5. és 6. fejezete
Csoportmunka a szabványkövetelmények megismeréséhez, a rendszer bevezetésének és fejlesztésének segítésére
4. Témakör: Az ISO 9001:2008 7. és 8. fejezete
Csoportmunka a szabványkövetelmények megismeréséhez, a rendszer bevezetésének és fejlesztésének segítésére
5. Témakör: Minőségirányítási rendszerek folyamatai és a dokumentációs rendszer
2. Gyakorlat: A dokumentáció |
| 17.00 |
|
Az elsõ nap vége |
2. Nap
| 09.00 |
|
Ismétlés
2. Gyakorlat: értékelés
6. Témakör: Auditok- fogalmak, alapelvek, típusok és az auditorok felkészültsége
3. Gyakorlat: ISO 9001:2008 kérdőív
3. Gyakorlat: értékelés
7. Témakör: Audit tervezése
4. Gyakorlat: Az audit tervezése
4. Gyakorlat: értékelés |
| 13.00-14.00 |
|
Ebéd
8. Témakör: Felkészülés az auditra, ellenőrző lista összeállítása
5. Gyakorlat; 1. Rész:Audit szerepjáték
Felkészülés az auditra;
Munkadokumentumok elkészítése |
| 17.00 |
|
A második nap vége. |
| |
|
|
3. NAP
| 09.00 |
|
Összefoglalás
9. Témakör: A helyszíni audit
5. Gyakorlat; 2. Rész: Audit szerepjáték
Az audit elvégzése; értékelés és csoportos megbeszélés |
| 13.00-14.00 |
|
Ebéd
10. Témakör: Az audit megállapításai, utógondozás és a rendszer fejlesztése
Szerepjáték: Záróértekezlet és helyesbítõ tevékenységek
Értékelés és a tanfolyam célkitûzéseinek
kulcs elemeinek áttekintése |
| 16.00 |
|
ÍRÁSBELI VIZSGA |
| 17.00 |
|
A tréning vége |
|
